Swissflex Kundenzufriedenheitsgarantie

Wir sind uns unserer Qualität sicher und geben deshalb unsere Zufriedenheitsgarantie:

Wenn Sie in Ihrem Swissflex^®-Schlafsystem innerhalb von 90 Tagen nicht besser schlafen als in Ihrem alten Bett, tauschen wir es kompromisslos um.

Details und Abwicklung

• 100% Umtauschrecht für Matratzen und Unterfederungen (nicht jedoch für Kissen, Bettgestelle und Accessoires).
• Nach mindestens 30 Tagen, aber innerhalb von 90 Tagen müssen Sie Ihre Reklamation beim Händler einreichen. 
• Der Händler informiert den Verkaufsinnendienst.
• Die Abwicklung der Retoure bzw. die Auslieferung der Umtauschware erfolgt durch den Händler.

Voraussetzungen

• Sie haben mindestens 30 Tage auf dem neuen Produkt geschlafen, d.h. der Körper hat sich an den neuen
Schlafkomfort gewöhnen können.
• Beim Umtausch eines Einzelprodukts muss sicher gestellt sein, dass:
- bei einer Matratze eine funktionsfähige und korrekt installierte Unterfederung verwendet wird.
- bei einer Unterfederung eine funktionsfähige und dem System entsprechende Matratze verwendet wird.
• Die Retoure muss in einer Swissflex^® Retourenverpackung zurückgesendet werden.